Política de Privacidad
Última actualización: 30/06/2026
1. Responsable del tratamiento
| ITEM | INFO |
|---|---|
| Identidad | Hugo Montoya Vázquez |
| NIF | 32065720V |
| Dirección | Carrer Lepant 270, Barcelona, España |
| Email de contacto | hello@barcelonaprivatetour.es |
| Actividad | Servicios de guías turísticos privados en Barcelona |
2. ¿Qué datos recopilamos?
Esta web recopila datos personales únicamente a través de las siguientes vías:
2.1 Formulario de solicitud de tour
Cuando solicitas información o reservas un tour a través de nuestro formulario, recopilamos:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Fecha de viaje deseada
- Número de personas del grupo
- Cualquier información adicional que incluyas en el campo de mensaje (preferencias, peticiones especiales, etc.)
2.2 Datos de navegación (analítica)
Si aceptas las cookies analíticas y publicitarias a través de nuestro banner de consentimiento, recopilamos datos de navegación mediante:
- Google Analytics — estadísticas de uso del sitio web (páginas visitadas, duración de la sesión, origen del tráfico, tipo de dispositivo).
- Meta Pixel (Facebook/Instagram) — interacción con la web a efectos de medición y, en su caso, publicidad personalizada en Instagram y Facebook.
Estas herramientas solo se activan después de que des tu consentimiento expreso en el banner de cookies. Antes de aceptar, estos scripts permanecen bloqueados.
2.3 Datos que NO recopilamos
Esta web no dispone de pasarela de pago, por lo que no recopilamos ni almacenamos datos bancarios o de tarjetas de crédito. El cobro de los tours, cuando proceda, se gestiona fuera de la web mediante enlace o código QR enviado de forma individual por el responsable.
3. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos?
| Finalidad | Datos implicados | Base legal |
|---|---|---|
| Responder a tu solicitud de tour y elaborar un presupuesto personalizado | Nombre, email, fecha, nº personas, mensaje | Ejecución de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD) |
| Gestionar la organización del tour una vez confirmado | Nombre, email, fecha, nº personas | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Responder a consultas enviadas por email o teléfono | Nombre, email/teléfono, contenido de la consulta | Interés legítimo en atender consultas comerciales (art. 6.1.f RGPD) |
| Analizar el uso del sitio web (Google Analytics) | Datos de navegación, dirección IP (anonimizada) | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) |
| Medición y, en su caso, publicidad en redes sociales (Meta Pixel) | Datos de navegación e interacción | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) |
No utilizamos tus datos para finalidades distintas a las aquí descritas. No realizamos envíos de newsletter ni comunicaciones comerciales periódicas, ya que actualmente no contamos con ese servicio activo en la web.
4. ¿Por cuánto tiempo conservamos tus datos?
| Tipo de dato | Plazo de conservación |
|---|---|
| Solicitudes de tour no confirmadas | 12 meses desde el envío, salvo que solicites su supresión antes |
| Solicitudes de tour confirmadas (clientes) | Durante la relación + plazo legal de prescripción de obligaciones fiscales y contables (con carácter general, hasta 6 años según normativa mercantil/fiscal española) |
| Datos analíticos (Google Analytics) | Según configuración de retención de Google Analytics — recomendado 14 meses |
| Datos de Meta Pixel | Según política de retención de Meta, generalmente hasta 180 días |
Transcurridos estos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan de forma que no permitan identificar a la persona interesada.
5. ¿A quién comunicamos tus datos?
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Tus datos solo son accesibles por:
- El responsable del tratamiento (titular de Barcelona Private Tours), para gestionar tu solicitud.
- Proveedores que actúan como encargados del tratamiento, en virtud de contrato de encargo de tratamiento conforme al art. 28 RGPD:
| Proveedor | Servicio | Ubicación de los datos | Transferencia internacional |
|---|---|---|---|
| Hostinger | Alojamiento web (hosting) | UE | Si el centro de datos está fuera del EEE, se aplica conforme a las garantías de Hostinger (cláusulas contractuales tipo) |
| Google LLC | Google Analytics | Estados Unidos | Sujeta a las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea |
| Meta Platforms, Inc. | Meta Pixel (Facebook/Instagram) | Estados Unidos | Sujeta a las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea |
No se realizan otras cesiones de datos salvo obligación legal (por ejemplo, requerimiento de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado o de la Agencia Tributaria).
6. Tus derechos
Como interesado, tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Rectificar datos inexactos.
- Suprimir tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que se recogieron.
- Limitar el tratamiento en determinadas circunstancias.
- Oponerte al tratamiento de tus datos.
- Portabilidad de tus datos a otro responsable, cuando sea técnicamente posible.
Puedes ejercer estos derechos enviando un email a hello@barcelonaprivatetour.es, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu DNI/pasaporte para verificar tu identidad.
Atenderemos tu solicitud en el plazo máximo de un mes, prorrogable a dos meses adicionales en casos de especial complejidad, conforme al art. 12.3 RGPD.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es.
7. Cookies
Esta web utiliza cookies propias y de terceros. Puedes consultar el detalle completo de cookies utilizadas, su finalidad, duración y el modo de configurar o rechazar su uso en nuestra Política de Cookies.
Las cookies no esenciales (analíticas y publicitarias) permanecen bloqueadas hasta que prestas tu consentimiento expreso a través del banner correspondiente.
8. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, entre ellas:
- Conexión cifrada mediante certificado SSL/TLS (HTTPS) en todo el sitio web.
- Actualización periódica de WordPress, el tema y los plugins instalados.
- Acceso restringido al panel de administración mediante usuario y contraseña, con permisos limitados por rol.
- Copias de seguridad periódicas del sitio web y de la base de datos.
- Medidas de protección frente a intentos de acceso no autorizado (fuerza bruta).
9. Notificación de brechas de seguridad
En caso de producirse una violación de seguridad de los datos que suponga un riesgo para tus derechos y libertades, lo notificaremos a la AEPD en el plazo máximo de 72 horas desde que tengamos constancia de la misma, y te informaremos directamente cuando exista un alto riesgo para tus derechos, conforme a los arts. 33 y 34 RGPD.
10. Cambios en esta política
Esta Política de Privacidad puede actualizarse para adaptarse a novedades legislativas, jurisprudenciales o cambios en los servicios ofrecidos por esta web. Te recomendamos revisar esta página periódicamente. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.
11. Contacto
Si tienes cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes escribirnos a hello@barcelonaprivatetour.es.